Людина народжується, і з першої хвилини життя його оточують люди. Скрізь ми входимо в контакт з іншими людьми, з юридичними особами, з державою. Ми входимо в правові відносини. Це те, що оточує нас завжди і всюди.
При цьому, вступаючи в контакт, ми не застраховані від конфліктів: з сусідами, перехожими, співробітниками дорожньої поліції, роботодавцями, від непередбачених ситуацій з дітьми: у школі, на вулиці, в інституті... В будь-якій сфері життя, де б не перебували.
Зрозуміло, кожен з нас якимось чином вирішував і продовжує вирішувати ці питання: дзвінок другу, консультація у знайомих і родичів, багатогодинне сидіння в інтернеті для отримання потрібної інформації. А деякі просто опускають руки, кажучи собі; "Навіщо щось робити - все одно програю..."