Happy Clinic – новий рівень ставлення до клієнта
З чого і варто починати опис Happy Clinic, так це з сервісу. Хоча це казенне і трохи чуже слово не підходить для нас. Ми вважаємо за краще використовувати термін «відношення до клієнта». Людське ставлення – це тепла зустріч клієнта, турбота і розуміння. Для наших клієнтів – кращі фахівці, матеріали та обладнання. Ми хочемо піти від відносин «лікар - пацієнт». Для нас важливо рівність, атмосфера неформальності та невимушеності.
Happy Clinic – ми розмовляємо з вами
Ми переконані, що велика частина побоювань і страхів, пов‘язаних зі стоматологічним лікуванням – нерозуміння, що виникає між лікарем і пацієнтом, а точніше, недостатня поінформованість пацієнта про стан його зубів, про процедури, які йому належить пройти в клініці. Саме тому клієнти Happy Clinic (наші пацієнти – це наші клієнти знають про стоматології більше, ніж звичайні люди. Ми просто домовилися про все розповідати, а лікарів навчили говорити так, щоб навіть самий складний діагноз і самі складні маніпуляції були зрозумілі абсолютно всім. На кожному етапі (огляд, лікування, профілактика, реабілітація) наші клієнти знають все про те, що відбувається у них в роті. У хід йде відео, 3D -анімація, малюнки та роз‘яснення лікаря - все, що необхідно для інформування клієнта.